ارائه فراگیر سرویس «تماس بان» همراه اول

از این پس همه مشترکین می توانند از سرویس «تماس بان» همراه اول بهره مند شوند.
به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، مشترکین همراه اول با استفاده از این سرویس چنانچه به علت در دسترس نبودن و یا خاموش بودن تلفن همراه خود قادر به دریافت تماس و پاسخگویی نباشند، پس از اتصال مجدد به شبکه همراه اول، شماره و زمان تماس کسانی که در این فاصله با وی تماس گرفته اند را در قالب یک پیامک دریافت خواهند کرد.
بر اساس این گزارش فعال سازی و غیرفعال سازی و بررسی وضعیت سرویس از طریق پیامک امکان پذیر بوده و فعال سازی سرویس «تماس بان» رایگان است.
در سرویس «تماس بان» اطلاعات مربوط به تماس گیرنده شامل شماره تلفن، تاریخ و زمان تماس از طریق یک پیامک برای مشترک ارسال می شود. چنانچه مشترک چندین تماس از دست رفته از یک شماره در زمان های مختلف داشته باشد، مجموع تعداد تماس ها به همراه ساعت و روز آخرین تماسِ از دست رفته در قالب یک پیامک به مشترک اعلام می شود.
مزیت خاص این سرویس نسبت به سرویس های مشابه ارائه شده توسط اپراتورهای دیگر، ارسال حداقل تعداد پیامک جهت اطلاع رسانی تماس های از دست رفته برای آسودگی مشترک است. به این مفهوم که اگر مشترک از ۳ شماره مختلف تماس از دست رفته داشته باشد، به جای ۳ پیامک، تنها با یک پیامک از کلیه آنها مطلع خواهد شد.
مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با ارسال عدد ۱ لاتین به شماره ۹۹۱۴ سرویس «تماس بان» را فعال نمایند. مشترکین برای فعال سازی، غیر فعال سازی، درخواست اعلام وضعیت سرویس و دریافت راهنمای سرویس می توانند به ترتیب کدهای «۱» ، «۵» ، «۰» و «پیامک بدن متن» را به شماره ۹۹۱۴ ارسال کنند.
گفتنی است به دلیل محدودیت ظرفیت، این سرویس از سال ۹۰ با عنوان «پیک تماس» به صورت آزمایشی راه-اندازی شده بود و هم اکنون با توسعه تجهیزات مورد نیاز، برای کلیه مشترکین همراه اول قابل استفاده است.

بسته بازگشت

سیم کارت مفقود شده، سرقت شده یا صدمه دیده به آسانی با خریداری یک "بسته بازگشت" قابل جایگزینی است.

در صورتی که مشتری یک "بسته بازگشت" خریداری کرده باشد، شرایط زیر درنظر گرفته می‌شود:

• خط تلفن مشتری در زمان سرقت یا گم شدن باید بر روی شبکه ایرانسل فعال بوده باشد (می تواند در حالت "تعلیق" باشد ولی نمی بایست "غیرفعال" باشد).
• گر چه تمام تلاشمان را جهت صرفه جویی در زمان لازم برای انجام این عملیات خواهیم نمود ولی مشتریان باید بدانند که پس از درخواست تعویض سیم کارت حداقل 24 ساعت طول می‌کشد تا سیم کارت جدید فعال شود.
• مشتری تنها هزینه "بسته بازگشت" یا بسته راه اندازی جدید" پیش پرداخت" را بنابر انتخابش می پردازد .
• توزیع کنندگان نمی بایست هیچگونه هزینه اضافی از مشتریان مطالبه کنند.
• ارائه گواهی جایگزینی سیم کارت (قاب اصلی که سیم کارت بر آن متصل بوده است) الزامیست.

تعویض یک خط هرگز اینقدر سریع و راحت نبوده است . . .

ثـبـت نـام آسـان اسـت!

ایرانسل به شما امکان می دهد تا بدون نیاز به پرداخت ودیعه یا سپری نمودن دوره انتظار، سیم کارت خریداری کنید.
سیم کارتهای ایرانسل، چه دائمی، چه اعتباری و چه پیام رسان، نخستین و تنها سیـم کارتـهـای موجود در کـشور هستند که با ظرفیت ۶۴ کـیلو بایت عرضه شده و امکان ارائه سرویس های جدید و پیشرفته ای از جمله اینترنت همراه (GPRS)، پـیـام چـنـد رسـانـه ای (MMS)، شارژ الکترونیکی (e-Charge) و کنترل حساب اینترنتی (e-Care) را دارا هستند.


تـوجـه: پیش از تکمیل ثبت نام و وارد شدن مشخصات مالک سیم کارت خریداری شده در سیستم ایرانسل، برقراری تماس از سیم کارتهای دائمی، اعتباری و پیام رسان ایرانسل امکان پذیر نیست. حتما کپی مدرک شناسایی معتبر مشترک که شماره ایرانسل وی بر روی آن درج شده است، باید توسط ایرانسل دریافت گردد. شما می بایست یک نسخه از تصویر این مدرک شناسایی را در هنگام ثبت نام به فروشنده مجاز ایرانسل تحویل دهید.

در این مرحله سیم کارت خریداری شده "یکطرفه" بوده و فقط امکان پاسخ به تماس های دریافتی از آنها وجود دارد .


بـه یـاد داشـتـه بـاشیـد...

• خط ایرانسل شما تنها در صورتی فعال می شود که اطلاعات شما در سیستم ایرانسل ثبت شده و مدارکتان از طریق فروشندگان مجاز ایرانسل یا پست به ایرانسل ارسال شده باشد.
• دریافت فرم ثبت نام، ارسال مدرک شناسایی، تکمیل ثبت نام و فعالسازی سیم کارت رایـگـان است.

شما می توانید با کارت ملی خود و یک برگ کپی از آن به یکی از فروشندگان مجاز ایرانسل مراجعه کنید، فرم مربوطه را دریافت نموده و طی مراحل زیر، درخواست خود را ارائه کنید:

۱. یک فرم ثبت نام ایرانسل از فروشنده بگیرید.
۲. فرم را به طور کامل پر کنید.
۳. فرم را به همراه کپی کارت ملی که شماره ایرانسل خود را روی آن نوشته اید، به فروشنده مجاز ایرانسل تحویل دهید.

چند نـکتـه مـهـم:
۱. دریافت و ارسال فرم ثبت نام رایـگـان است.
۲. امضای فرم، به منزله اعلام موافقت شما برای فعال سازی سرویس پیام چند رسانه ای برای خط شماست.
۳. اتباع خارجی می بایست به جای کارت ملی، گذرنامه خود را ارائه کنند.
۴. درصورتیکه فرم ثبت نام و کپی مدارک شما به ایرانسل ارسال نشود، درخواست شما در سیستم ثبت نخواهد شد؛ لذا خواهشمند است نسبت به ارسال مدارک خود به ایرانسل اطمینان حاصل فرمایید.
۵. در صورتیکه کپی کارت ملی در مدت ۳۰ روز پس از انجام ثبت نام برای ایرانسل ارسال نشود، سیم کارت خریداری شده مجدداً "یکطرفه" خواهد شد.
۶. در هنگام ثبت نام از قرار گرفتن برچسب «سند شناسنامه» بر روی کپی کارت ملی خود اطمینان حاصل نمایید.


نـکتـه: توصیه می کنیم برای ثبت نام و اتصال هر چه سریعتر به شبکه، به یک فروشنده مجاز ایرانسل مراجعه فرمایید. به هنگام ثبت نام همراه داشتن اصل کارت ملی (و یا گذرنامه برای اتباع خارجی) و یک برگ کپی از آنها الزامی است. لطفاً از همخوانی و مطابقت مدرک ارائه شده با اطلاعات موجود در فرم ثبت نام اطمینان حاصل فرمایید. مدرک مورد نیاز را به هنگام ثبت نام، به فروشنده مجاز ایرانسل ارائه دهید.

بــرای اطــلاع از وضعــیت ثــبت نام خــود کافـیست کـد # ۵ * ۱۳۰ * را از ســیم کارت دائمــی و یا کد# ۵ * ۱۴۰ * را از سیم کارت اعتباری خود شماره گیری نمایید.

با این سرویس می توان از موقعیت مکانی اعضائ خانواده مطلع شوید

نما  (نقشه مجازی ایرانسل) به همراه قابلیت های جدید

سرویس «نما» (نقشه مجازی ایرانسل) تا به حال در شهرهای تهران، کرج، تبریز، اصفهان، شیراز و مشهد در اختیار شما قرار گرفته است.

نمای خانواده

به کمک این سرویس می توان در هر ساعت از شبانه روز از موقعیت مکانی اعضای خانواده آگاه شد. به عنوان مثال والدین می‌توانند در هر لحظه موقعیت فرزندان خود را تشخیص دهند و با اطمینان خاطر، از وضعیت کودکان خود آگاه شوند و یا موقعیت مکانی سالمندان را معین نمایند. با اشتراک خدمات «نقشه مجازی ایرانسل» شما می‌توانید از هر محل یا حتی شهر دیگری از موقعیت دقیق فرزندان خود آگاه شوید.

توجه: در صورت استفاده از سرویس «نمای خانواده»، تنها والدین امکان خواهند داشت که موقعیت فرزندان‌شان را مکان‌یابی کنند.

نمای دوستان

همان‌طور که می‌دانید، با استفاده از این سرویس می‌توانید موقعیت جغرافیایی دوستان‌تان را معین نموده و یا محل خود را به آنها اطلاع دهید و نیز از دیگر امکانات جذاب و مفید این خدمات استفاده کنید.
نمای دوستان دارای قابلیت‌های پیشرفته تری از جمله راه اندازی «گروه»،«انجمن»، «رهگیری دوستان» و «پرچین مجازی» می باشد.


ثبت نام و فعال سازی

شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر، برای استفاده از خدمات نقشه مجازی ایرانسل، ثبت نام کنید:

۱- شبکه اینترنت:

 

• در این روش می‌توانید از طریق لینک nama.irancell.ir در سرویس نمای دوستان، و از طریق namayekhanevadeh.irancell.ir  در نمای خانواده ثبت نام کنید. پس از ثبت‌نام، پیامکی حاوی رمز عبور برای شما ارسال می‌شود.
• نام کاربر، شماره تلفن ایرانسل شما است.
• رمز ورود را نیز می‌توانید با ارسال یک پیامک بدون متن از خط ایرانسل خود به شماره ۱۳۰ دریافت نمایید.

 

۲- ارسال پیامک:

 

برای ثبت نام و فعال‌سازی از طریق پیامک، طبق دستورالعمل ذکر شده در جدول زیر عمل کنید:

نام سرویس	کد فعال سازی
نمای دوستان	پیامک بدون متن به ۸۹۸۹
نمای خانواده	ارسال عبارت «ثبت نام» به ۸۹۰۰

۳- استفاده از کد دستوری:

برای استفاده از امکانات مختلف سرویس «نمای دوستان» کد دستوری #۸۹۸* و برای «نمای خانواده» کد دستوری #۸۹۰* را از چپ به راست شماره‌گیری نموده و وارد منوی اصلی شوید.

 

برای اطلاع از فهرست قیمت‌ها، یک پیامک خالی به ۸۹۱۴ بفرستید.

برخی قابلیت های سرویس نمای دوستان از طریق اینترنت:

 شما مشترکینی که از خدمات نمای دوستان استفاده می‌کنید، قادر خواهید بود از قابلیت‌های دیگر این سرویس برخوردار شوید. بر اساس این قابلیت‌ها، شما می‌توانید با مراجعه به لینک nama.irancell.ir به پورتال این سرویس وارد شده و با پیگیری لینک‌های موجود در وب‌سایت و به کمک بخش «راهنما» موارد زیر را انجام دهید:

 

• رهگیری دوستان: با انتخاب دوستان خود، مسیر حرکت آنها را بر روی نقشه هر چند دقیقه یک بار مشاهده کنید؛
• پرچین مجازی: محدوده ای را بر روی نقشه تعیین کرده و از سیستم بخواهید که هر زمان دوستانی که مشخصات آنان را ثبت کرده اید به شعاع آن محدوده نزدیک شدند، شما را مطلع کند.

 

 

 

شما مشترکین عزیز می‌توانید نظرات و پیشنهادات خود در مورد سرویس نمای ایرانسل را با کلیک بر گزینه «نظرات» ، در اختیارمان قرار دهید. فرم ارائه شده در این صفحه همچنین به شما امکان خواهد داد، مشکلات پیش آمده در روند استفاده از این سرویس را گزارش کنید.

نرخ مالیات مکالمات همراه اول کاهش یافت

روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: براساس
مفاد قانون مالیات بر ارزش افزوده نرخ مالیات مکالمات در سیم کارت های همراه اول از 6 درصد به 3 درصد کاهش یافت.
در این گزارش آمده است: این کاهش 50 درصدی مالیات در قبوض دوره مهر و آبان (1/7/87 تا 1/9/87) سیم کارت دائمی منظور گردیده است.

«افزایش زمان دوطرفه بودن کارت شارژهای همراه اول » از 11 تیر

طبق مصوبه هیأت مدیره شرکت ارتباطات سیار ایران زمان دوطرفه بودن کارت شارژهای 10 و20 هزارتومانی این شرکت دو برابر شد.

توضیحات در ادامه مطلب..

بازگشت

فروشگاه آنلاین ما :

http://www.e24h.ir

همچنان در خدمت شما هستیم.

انتقال شارژ ایرانسل (خط به خط)

شرکت ایرانسل به اطلاع کلیه مشترکین سیم کارتهای اعتباری و دائمی خود می رساند که سرویس خط به خط این شرکت به مرحله بهره برداری پیشرفته وارد شده است. هدف از پیاده سازی مرحله پیشرفته این سرویس فراهم سازی آسودگی بیشتر مشترکین همراه با امنیت بالاتر می باشد. بهره برداری از این مرحله همراه با بروز رسانی و ارتقاء سرویس خط به خط بوده است. به این ترتیب از طریق بهینه سازی و افزایش ضریب ایمنی این سرویس، مشترکین ایرانسل قادر به استفاده از سرویسی با امکانات پیشرفته تر خواهند بود.

چگونگی ثبت نام برای استفاده از سرویس خط به خط:

در مرحله پیشرفته سرویس خط به خط، ابتدا باید برای استفاده از این سرویس ثبت نام کنید. برای ثبت نام کافیست یک پیام کوتاه که در آن فقط عدد ١٢ را نوشته‌اید، به ١١١٢ ارسال کنید. در این مرحله پیام کوتاهی برای راهنمایی شما جهت تعیین رمز دلخواه‌ تان ارسال می‌گردد. پس از انتخاب رمز و ارسال آن به ١١١٢، تنها با وارد کردن این شماره رمز می‌توانید از سرویس استفاده کنید. به عبارت دیگر جهت ثبت نام، مراحل زیر انجام می‌شود:

۱.  ارسال ١٢ به ١١١٢

۲. تعیین رمز ۵ تا ٨ رقمی دلخواه به ترتیب زیر و ارسال آن به ١١١٢:

 

 

به عنوان مثال، اگر رمز ١٢٣۴۵ را برای خود انتخاب کرده‌اید، آن را به شکل زیر در یک پیام کوتاه وارد نمایید و به ۱۱۱۲ بفرستید:

 

١١:١٢٣۴۵

 

توجه: ثبت نام برای سرویس خط به خط رایگان است.

نحوه استفاده از سرویس خط به خط:

برای ارسال اعتبار از خط اعتباری خود،  می توانید به یکی از دو روش زیر عمل کنید:

۱.  روش پیام کوتاه:  کافیست در یک پیام کوتاه به ترتیب:

•  شماره دریافت کنندۀ اعتبار
•  مبلغ اعتبار مورد نظر (به ریال)
  و سپس
• شماره رمز ۵ تا ٨ رقمی
  را نوشته و از خط ایرانسل خود به شماره ١١١٢ ارسال نمایید.

از چپ به راست

 

 ۲. روش کد دستوری:  شما همچنین می توانید برای ارسال اعتبار، کد دستوری زیر را از خط ایرانسل تان شماره گیری نمایید. از چپ به راست:

[Yes/Ok]#رمز ۵ تا ٨ رقمی*مبلغ به ریال*شماره دریافت کننده اعتبار* ١۴٢ *

به این ترتیب، درصورتیکه دریافت کننده اعتبار، سیم کارت اعتباری داشته باشد، مبلغ ارسال شده به شارژ سیم کارت وی اضافه می شود و درصورتیکه دریافت کننده اعـتبار، سیم کارت دائمی داشته باشد، تا میزان اعتبار ارسال شده از صورتحساب او تسویه می شود. به عبارت دیگر، با یک پیام کوتاه شما می توانید سیم کارت اعتباری فرد دیگری را شارژ کنید یا صورتحساب سیم کارت دائمی فرد دیگری را پرداخت کنید!

پس از ارسال اعتبار، یک پیام کوتاه به گیرنده و یک پیام به فرستنده ارسال می شود که در آن تاریخ و ساعت تراکنش، شماره گیرنده / فرستنده و مقدار اعتبار اعلام می شود.

• در صورتیکه ۲۰ مرتبه دستور خط به خط را با رمز اشتباه ارسال کنید، این سرویس برای شما مسدود می شود و برای فعال سازی مجدد آن باید با مرکز خدمات مشترکین ایرانسل تماس بگیرید.
• در هر بار انتقال، مبلغ ۵٠٠ ریال به عنوان کارمزد از اعتبار موجود در حساب فرستنده کسر خواهد شد.

نحوه تغییر شماره رمز خط به خط:

 

برای تغییر رمز خود، کافیست دستور زیر را (از چپ به راست) با یک پیام کوتاه به ١١١٢ ارسال کنید:

از چپ به راست

 

 

به عنوان مثال اگر می خواهید رمز خود را از ۱۲۳۴۵ به ۳۳۳۳۳ تغییر دهید، باید دستور زیر را با یک پیام کوتاه به ١١١٢ ارسال نمایید:

از چپ به راست

 

 

توجه: برای اجرای دستور تغییر رمز، اطلاعات موردنظر باید دقیقاً مطابق دستور (با علامت ":" بین آنها و بدون فاصله) وارد شوند؛ در غیراینصورت، درخواست شما اجرا نخواهد شد.

درصورت فراموش کردن رمز...
 
در صورت فراموش کردن رمز خود،می توانید از طریق تماس با شماره تلفن۷۰۰ (از خطوط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (از سایر خطوط) با مراکز خدمات مشترکین ایرانسل تماس بگیرید.


شناسه ایرانسلی روشی نوین جهت انتقال اعتبار با استفاده از سرویس خط به خط

«شناسه ایرانسلی» عددی ۴ تا ۱۰ رقمی است که به انتخاب مشترک تعیین شده و به جای شماره تلفن همراه وی، در زمان استفاده از سرویس «خط به خط» به کار می‌رود. جهت تعیین این شناسه، مشترک می‌بایست عدد انتخابی خود را از طریق پیام کوتاه به شماره ۱۱۱۱ ارسال نماید.  جایگزینی شماره تلفن همراه با «شناسه ایرانسلی» در استفاده از سرویس «خط به خط» در زیر نشان داده شده است:

# رمز ۵ تا ۸ رقمی * مبلغ * شناسه ایرانسلی * ۱۴۲ *
# رمز ۵ تا ۸ رقمی * مبلغ * ۵۵۵۵ * ۱۴۲ *

همان‌طور که ملاحظه می‌کنید، شماره تلفن همراه می‌تواند با شناسه‌ای ۴ تا ۱۰ رقمی (که در این مثال عدد  ۵۵۵۵ می‌باشد) جایگزین گردد.

توجه:

• در صورتی‌که عدد مورد نظر مشترک پیشتر توسط فرد دیگری انتخاب شده باشد، یک پیام کوتاه حاوی سه عدد پیشنهادی نزدیک به عدد انتخابی وی برای او ارسال می‌گردد.
• در صورت فراموش نمودن شناسه انتخابی، کافیست یک پیام کوتاه به شماره ۱۱۱۱ ارسال کنید تا «شناسه ایرانسلی» شما برایتان فرستاده شود.

چک کردن صحت سریال گوشی

جهت چک کردن اصل بودن یا نبودن گوشی خود میتوانید از طریق این لینک اقدام نموده و پس از وارد نمودن سریال گوشی خود تمام اطلاعات گوشی نظیر سال یاخت شرکت سازنده کشور سازنده گوشی  و ... را ببینید در صورتیکه مدل گوشی نشان داده شده در سایت با مدل گوشی شما یکی میباشد مطمئن باشید که گوشی شما اصلی میباشدو اطلاعات درج شده مربوط به گوشی شماست.

جهت بدست آوردن سریال گوشی کافیست #06#* را پشت سر هم فشار دهید و کد بدست آمده را ابتدا با کد درج شده روی جعبه مقایسه نموده سپس در لینک بالا وارد نمایید.